Want offboarding echt net zo belangrijk als onboarding.
Het begon met een simpele vraag onder mijn LinkedIn-post over onboarding. Froukje reageerde: “Leuk Judith! Heb je ook tips voor offboarding?”En ik dacht: ja, daar moeten we het eens over hebben. Want terwijl onboarding steeds meer aandacht krijgt (gelukkig!), blijft offboarding vaak het ondergeschoven kindje. Zonde. Want hoe je afscheid neemt van mensen, zegt misschien nog wel meer over je organisatie dan hoe je ze welkom heet.
Waarom offboarding nét zo belangrijk is als onboarding
Kijk, als iemand vertrekt, denken we vaak: jammer, succes, doei. Maar juist dat vertrek is hét moment om te laten zien dat je mensen waardeert. Ook als ze gaan. Ook als je baalt. Juist dan. Want wie weet komen ze ooit terug. Of worden ze ambassadeur. Of... schrijven ze een vlammende review op Glassdoor. Ahum. Dus: hoe zorg je voor een warme, zorgvuldige en professionele offboarding? Hier zijn mijn 5 tips – mét een blooper die je nooit meer vergeet.
- Begin op dag één (ja echt!)
- Offboarding begint eigenlijk al bij de start. Laat je medewerker weten dat je het belangrijk vindt dat mensen ook goed kunnen vertrekken. Dat schept vertrouwen én nodigt uit tot openheid als die tijd ooit komt.
- Houd het gesprek open – ook bij vertrek
- Maak tijd voor een goed exitgesprek. En dan bedoel ik niet zo’n standaardlijstje met “Waarom ga je weg?” en “Wat had beter gekund?”Want dat kan dus ook zó gaan: "Waarom ga je weg?" "Omdat dat van jullie moest. Ik wil helemaal niet." Tja. Dat is dan geen exitgesprek, maar eerder een stille aanklacht. Ai. Dus: check vooraf goed de context. En stel open vragen. Wat neem je mee? Waar ben je trots op? Wat wil je ons nog meegeven? En luister echt.
- Vergeet de praktische kant niet
- Toegangssystemen afsluiten. Laptop en sleutels inleveren. Accounts deactiveren. Klinkt logisch, maar wordt vaak vergeten. Regel het netjes – en zonder dreigmails. (Ja, die bestaan nog. “Als je het niet voor vrijdag inlevert, brengen we het in rekening.” Lekker warm afscheid.)
- Neem ook het team mee in het afscheid
- Zorg voor een goed moment om samen stil te staan bij het vertrek. Een borrel, een kaart, een speech – wat past bij jullie cultuur. Het gaat niet om groots en meeslepend, maar om oprechte aandacht. Niet ineens: “Hé, is Peter eigenlijk al weg?” Dat dus niet.
- Houd contact (als het klikt)
- Was het een fijne samenwerking? Houd dan contact. Via LinkedIn of stuur af en toe een berichtje. Boemerangmedewerkers zijn goud waard – en ex-collega’s zijn vaak je beste ambassadeurs.
Offboarding is geen afsluiting, het is een visitekaartje
Je laat zien hoe je met mensen omgaat – ook als ze niet meer blijven. En dat telt. Want mensen praten. Vertrekken. En soms… komen ze weer terug. Maak offboarding dus net zo belangrijk als onboarding. Of beter nog: maak er gewoon mensenwerk van.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Heb je hulp nodig bij het vinden van de juiste HR, Marketing, Finance of Communicatie-professional? Of heb je advies nodig op het gebied van HR, onboarding en/of recruitment? Met JS-recruitment help ik je graag verder. Neem contact met me op voor meer informatie!